Διαμορφώνουμε ένα εργασιακό περιβάλλον, όπου οι άνθρωποι δεν μένουν από ανάγκη στον όμιλο, αλλά από επιλογή.
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ: ΜΑΡΙΑΣ ΧΑΤΖΗΠΑΝΤΕΛΗ, GROUP CHIEF PEOPLE & CULTURE OFFICER, XM
Στην ΧΜ, εξηγεί στο Insider η Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer, θεωρούμε ότι το να είσαι εργοδότης επιλογής είναι στρατηγικό εργαλείο επιβίωσης και συνδέεται άμεσα με την επένδυση στην ευημερία, την παραγωγικότητα και την εξέλιξη των εργαζομένων.
Στην XM, διαβεβαιώνει η κυρία Χατζηπαντελή, υπάρχει σαφής δέσμευση της ηγεσίας στην ενδυνάμωση και τη φροντίδα των ανθρώπων του ομίλου, γεγονός που απογειώνει τη δυναμική και την καινοτομία μας και μας ξεχωρίζει μεταξύ των κορυφαίων εργοδοτών στην Ευρώπη.
Πώς ορίζετε, στην πράξη, την έννοια του “Εργοδότη Προτίμησης” και ποια βασικά στοιχεία της εταιρικής κουλτούρας της ΧΜ συμβάλλουν στη διαμόρφωση αυτού του ρόλου;
Για χρόνια, το να είσαι εργοδότης προτίμησης αντιμετωπιζόταν ως πολυτέλεια, σαν ένα χαρακτηριστικό “nice to have”. Σήμερα, όμως, η πραγματικότητα της αγοράς εργασίας είναι πολύ διαφορετική. Το να είσαι εργοδότης επιλογής είναι στρατηγικό εργαλείο επιβίωσης και συνδέεται άμεσα με την επένδυση στην ευημερία, την παραγωγικότητα και την εξέλιξη των εργαζομένων.
Εδώ και περισσότερα από 15 χρόνια, μέσα από το «φίλτρο» των αξιών μας Big. Fair. Human., διαμορφώνουμε ένα εργασιακό περιβάλλον, όπου οι άνθρωποι δεν μένουν από ανάγκη, αλλά από επιλογή. Στην XM, η φροντίδα των εργαζομένων είναι στρατηγική επιλογή, που διαμορφώνει την κουλτούρα μας και χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης και πραγματικής σύνδεσης με τους εργαζομένους μας.
Με ποιους τρόπους επενδύετε συστηματικά στην ανάπτυξη δεξιοτήτων και στην επαγγελματική εξέλιξη των ανθρώπων σας, ιδιαίτερα σε ένα περιβάλλον συνεχών αλλαγών;
Με φιλοσοφία συνδεδεμένη με την εξέλιξη, την καινοτομία και τη συνεργασία, υλοποιούμε ένα ολοκληρωμένο πλάνο εκπαίδευσης και ανάπτυξης που καλύπτει όλα τα στάδια της επαγγελματικής διαδρομής.
Ενθαρρύνουμε ένα growth mindset εσωτερικά, μέσα από εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης σε δεξιότητες που είναι κρίσιμες για το μέλλον καθώς και πρωτοβουλίες upskilling, σε συνεργασία με έμπειρους εκπαιδευτές και διεθνείς τεχνολογικούς οργανισμούς, προγράμματα εξοικείωσης με νέα εργαλεία και εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης, που ενισχύουν την παραγωγικότητα και την καινοτομία στην καθημερινή εργασία.
Παράλληλα, εφαρμόζουμε σύγχρονα μοντέλα και προγράμματα ηγεσίας, που ενισχύουν τη μεταφορά γνώσης και εμπειρίας μεταξύ των στελεχών μας και στηρίζουν όσους κάνουν τα πρώτα τους βήματα σε ηγετικούς ρόλους.
Τι ρόλο παίζει η ηγεσία στη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που εμπνέει, ενδυναμώνει και καλλιεργεί την αίσθηση του ανήκειν;
Το να ηγείσαι σημαίνει να μπορείς να προοδεύεις δίπλα στους άλλους, με κοινό όραμα και αξίες, χωρίς να περιορίζεσαι από στερεότυπα ή παρωχημένες αντιλήψεις. Και η πραγματικότητα αυτή απαιτεί ενσυναίσθηση, ουσιαστική παρουσία, κατανόηση και, πάνω από όλα, εμπιστοσύνη στη συλλογική καινοτομία και δυναμική. Στην XM, υπάρχει σαφής δέσμευση της ηγεσίας του Ομίλου στην ενδυνάμωση και την φροντίδα των ανθρώπων του, γεγονός που απογειώνει τη δυναμική και την καινοτομία μας και μας ξεχωρίζει μεταξύ των κορυφαίων εργοδοτών στην Ευρώπη.
Πώς προσεγγίζετε την αναγνώριση και επιβράβευση της απόδοσης, τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο και ποια είναι η φιλοσοφία σας πίσω από αυτή την πρακτική;
Στην XM δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην αναγνώριση της συνέπειας, της προσπάθειας και της απόδοσης των εργαζομένων μας. Θέλουμε να νιώθουν ότι η δουλειά τους έχει νόημα και ότι συμμετέχουν σε κάτι μεγαλύτερο, ότι διαμορφώνουν ενεργά το μέλλον του Ομίλου μας.
Η αυθεντική και ουσιαστική αναγνώριση δεν μπορεί να μένει απλά σε αμοιβές, που παραμένουν εξαιρετικά σημαντικές, αλλά να επιτυγχάνεται μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα αναγνώρισης και επιβράβευσης που περιλαμβάνει συνεχείς ευκαιρίες για μάθηση και ευεξία, γραφεία που κάνουν την εργασία πραγματικά ανθρώπινη, ευχάριστη και ευέλικτη εμπειρία καθώς και προγράμματα mentoring και coaching που βοηθούν τους εργαζόμενους να χτίσουν το μέλλον τους μαζί με το μέλλον του ίδιου του οργανισμού που εργάζονται.
Ποιες πρωτοβουλίες λαμβάνετε για να ενισχύσετε την ευημερία, την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και τη βιωσιμότητα της απασχόλησης στον οργανισμό σας;
Στην XM προσεγγίζουμε την ευημερία πολυδιάστατα και σε βάθος, επενδύοντας σε ένα πλαίσιο που στηρίζει όχι μόνο την οικονομική ασφάλεια, αλλά και τη συναισθηματική και ψυχική ισορροπία των εργαζομένων μας, μέσα από ουσιαστικές πρωτοβουλίες που πηγαίνουν πέρα από την παραδοσιακή φροντίδα υγείας.
Ορισμένες από τις πρωτοβουλίες φροντίδας που εφαρμόζουμε είναι ευέλικτα μοντέλα εργασίας, σεμινάρια διαχείρισης άγχους και ανθεκτικότητας, fitness days, και ένα πλαίσιο παροχών που στηρίζει έμπρακτα τους εργαζόμενους γονείς στις αυξημένες καθημερινές υποχρεώσεις.
Σε μια αγορά εργασίας που γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική, ποιο θεωρείτε ότι είναι το συγκριτικό πλεονέκτημα της ΧΜ ως εργοδότη και πώς σκοπεύετε να το ενισχύσετε τα επόμενα χρόνια;
Στον δυναμικό κόσμο του FinTech, στον οποίο τα ταλέντα είναι πιο απαιτητικά από ποτέ, έχουμε καταφέρει να ξεχωρίσουμε ως παράδειγμα μεγάλου εργοδότη που συνδυάζει αρμονικά την καινοτομία με την εργασιακή ευεξία, ως προϋποθέσεις υψηλής επίδοσης και προόδου.
Ο μοναδικός συνδυασμός των αξιών μας, Big. Fair. Human., διαμορφώνει την κουλτούρα, καθορίζει την ποιότητα ηγεσίας και συμβάλλει στην επιτυχία μας. Στόχος μας, να συνεχίσουμε να διακρινόμαστε ως ένας οργανισμός που επενδύει συστηματικά στους ανθρώπους του, με σταθερό προσανατολισμό στην εξέλιξη, την καινοτομία και τη φροντίδα.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Email address: [email protected]
Website: https://www.xm.com/careers
Εγγραφή στο Newsletter
