Πάνω από το 70% των συνολικών συναλλαγών πραγματοποιείται μέσω των ψηφιακών καναλιών
Η Alpha Bank Κύπρου έχει θέσει ως προτεραιότητα τη διαρκή αναβάθμιση της εμπειρίας των Πελατών της, προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες της στις απαιτήσεις της σύγχρονης ψηφιακής εποχής.
Επιδιώκοντας να προσφέρει ένα πιο απλό, προσωποποιημένο και προσιτό ψηφιακό οικοσύστημα, η Τράπεζα έχει επενδύσει σημαντικά στον εκσυγχρονισμό των προϊόντων και υπηρεσιών της. Σήμερα, πάνω από το 70% των συνολικών συναλλαγών της πραγματοποιείται μέσω των ψηφιακών της καναλιών, γεγονός που υπογραμμίζει τη δυναμική της πορεία προς την ψηφιακή τραπεζική.
«Alpha 360»: Ψηφιακή τραπεζική εμπειρία με νέες δυνατότητες
Η πλατφόρμα «Alpha 360» αποτελεί τη ναυαρχίδα του ψηφιακού μετασχηματισμού της Alpha Bank Κύπρου. Πρόκειται για ένα πλήρες οικοσύστημα που προσφέρει εύχρηστες, εξατομικευμένες λύσεις για τις τραπεζικές ανάγκες των πελατών.
Με πρόσβαση τόσο από κινητές συσκευές (Mobile) όσο και μέσω υπολογιστή (Web), το «Alpha 360» διευκολύνει τη διαχείριση οικονομικών δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή και από οποιοδήποτε σημείο.
Μέσα από το «Alpha 360», οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν πληθώρα συναλλαγών, όπως μεταφορές χρημάτων, πληρωμές λογαριασμών και μισθοδοσίες. Επιπλέον, μπορούν να εκτελούν διεθνείς μεταφορές (SEPA, TARGET2, SWIFT), πληρωμές τιμολογίων σε μαζική κλίμακα, αποπληρωμές δανείων, εξόφληση λογαριασμών κοινής ωφέλειας, και ανέπαφες συναλλαγές με κάρτες, για μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα.
Alpha 360 Mobile
Η εφαρμογή Alpha 360 Mobile, διαθέσιμη για iOS και Android συσκευές, παρέχει στους πελάτες άμεση και ασφαλή πρόσβαση στις τραπεζικές υπηρεσίες. Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους, να πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων, να διαχειρίζονται κάρτες και να εξοφλούν λογαριασμούς εύκολα και γρήγορα.
Η πρόσφατη αναβάθμιση της εφαρμογής φέρνει νέες λειτουργίες όπως ενεργοποίηση/απενεργοποίηση καρτών, προβολή PIN, προσαρμογή ημερήσιων ορίων συναλλαγών και δημιουργία λογαριασμών προθεσμίας μέσω της υπηρεσίας «Alpha Online Προθεσμιακή Κατάθεση». Επίσης, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επικαιροποιούν τα προσωπικά και οικονομικά τους στοιχεία μέσω ειδικής υπηρεσίας διαχείρισης στοιχείων.
Alpha 360 Web
Η πλατφόρμα Alpha 360 Web παρέχει πλήρη έλεγχο των τραπεζικών υπηρεσιών, δίνοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να διαχειρίζονται πολλαπλούς λογαριασμούς, να πραγματοποιούν πληρωμές και να εκτελούν συναλλαγές σε ευρεία κλίμακα, όπως μισθοδοσίες και πληρωμές λογαριασμών.
Alpha 360 APIs
Με το Alpha 360 API Banking, η Alpha Bank Κύπρου προσφέρει ασφαλείς διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών (APIs) που επιτρέπουν τη διαχείριση οικονομικών δεδομένων μέσω εφαρμογών τρίτων. Οι πελάτες μπορούν να ενοποιούν τις χρηματοοικονομικές τους πληροφορίες και να πραγματοποιούν συναλλαγές απευθείας μέσω των λογαριασμών τους στην Alpha Bank, απολαμβάνοντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας ανοιχτής τραπεζικής (open banking).
Alpha 360 ATM
Οι υπηρεσίες Alpha 360 ATM προσφέρουν στους πελάτες πρόσβαση σε μια ευρεία γκάμα υπηρεσιών, όπως αναλήψεις και καταθέσεις μετρητών, κατάθεση επιταγών, μεταφορές χρημάτων και εκτύπωση αναλυτικών πληροφοριών συναλλαγών και υπολοίπων λογαριασμών.
Ψηφιακά πορτοφόλια
Με στόχο την προσφορά ευέλικτων λύσεων πληρωμών, η Alpha Bank Κύπρου προσφέρει ένα ευρύ φάσμα καρτών για ανέπαφες συναλλαγές, ενώ όλες οι κάρτες υποστηρίζουν δημοφιλή ψηφιακά πορτοφόλια όπως Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay και Xiaomi Pay, επιτρέποντας γρήγορες και ασφαλείς πληρωμές με smartphone ή smartwatch.
Ασφάλεια: Προτεραιότητα χωρίς συμβιβασμούς
Η Alpha Bank Κύπρου δίνει έμφαση στην ασφάλεια, εφαρμόζοντας προηγμένες τεχνολογίες, όπως η ισχυρή ταυτοποίηση δύο παραγόντων (2FA), οι βιομετρικοί έλεγχοι και οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Η Τράπεζα επενδύει συνεχώς σε τεχνολογίες αιχμής για την προστασία των δεδομένων των πελατών της, διασφαλίζοντας ότι η ψηφιακή τραπεζική είναι όχι μόνο βολική, αλλά και απόλυτα ασφαλής.
Correspondent Banking
H Alpha Bank Κύπρου δραστηριοποιείται και στη διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων και παροχής υπηρεσιών τραπεζικής ανταπόκρισης (Correspondent Banking Services) σε ιδρύματα πληρωμών (PIs) και ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος (EMIs). Ένας σημαντικός αριθμός EMIs και PIs, συνεργάζονται ήδη με το έμπειρο Correspondent Banking Services Unit της Τράπεζας για την παροχή υπηρεσιών πληρωμών. Η Alpha Bank προσφέρει μία σειρά υπηρεσιών για να στηρίξει τις εταιρείες EMI να διαχειρίζονται τη ρευστότητά τους και να επεξεργάζονται τις πληρωμές τους μέσω της Τράπεζας, αξιοποιώντας το ευρύ δίκτυο των ανταποκριτών της στο εξωτερικό. Παράλληλα, η Alpha Bank προσφέρει ανταγωνιστικές υπηρεσίες προς τα ιδρύματα πληρωμών και ηλεκτρονικού χρήματος που επιθυμούν να έχουν έναν έμπιστο και αξιόπιστο συνεργάτη στην Κύπρο.
Το «Alpha 360» της Alpha Bank Κύπρου δεν είναι απλώς μια ψηφιακή τραπεζική πλατφόρμα, αποτελεί δέσμευση προς τους πελάτες για την παροχή ασφαλών, άμεσων και καινοτόμων τραπεζικών λύσεων, προσαρμοσμένων στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες τους. Έχοντας θέσει σε εφαρμογή ένα φιλόδοξο πρόγραμμα μέχρι το τέλος του 2025, η Τράπεζα σχεδιάζει να εισαγάγει 70+ νέες ψηφιακές υπηρεσίες και να αναπτύξει νέα ηλεκτρονικά σημεία εξυπηρέτησης για να καλύψει τις ιδιαίτερες ανάγκες εξειδικευμένων ομάδων πελατών.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
ALPHA BANK CYPRUS LTD
Μέγαρο Alpha Bank
Λεωφόρος Λεμεσού 3
2112, Αγλαντζιά, Λευκωσία
Τηλέφωνο: 8000 3333
Ιστοσελίδα: www.alphabank.com.cy
