Ο Ανδρέας Μερκούρη, Managing Director της Trident Trust, εξηγεί στο Forbes τους λόγους που η εταιρεία συγκαταλέγεται στους κορυφαίους ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης εταιρειών, εμπιστευμάτων (Trusts) και επενδυτικών ταμείων (fund administration) παγκοσμίως
Ποια ιστορία κουβαλάει η Trident Trust και ποιο είναι το αποτύπωμα της στον κλάδο της;
Η Trident Trust ιδρύθηκε το 1978 και αποτελεί σήμερα έναν από τους κορυφαίους ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης εταιρειών, εμπιστευμάτων (Trusts) και επενδυτικών ταμείων (fund administration) παγκοσμίως.
Με παρουσία σε 25 χώρες και περισσότερους από 1.100 εργαζομένους, η Trident Trust εξυπηρετεί κορυφαία χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επαγγελματίες σύμβουλους, διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων, οικογενειακά γραφεία και διεθνείς επιχειρήσεις για την παροχή ανεξάρτητων υπηρεσιών.
Βασιζόμενη στην παγκόσμια παρουσία μας, την τοπική γνώση και τη δέσμευσή μας για αμεσότητα, αξιοπιστία, προσοχή στη λεπτομέρεια και προσωπική εξυπηρέτηση, η Trident Trust δραστηριοποιείται στην Κύπρο από το 1996 και έχει εξελιχθεί σε έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους εταιρικών και διοικητικών υπηρεσιών.
Η τοπική της ομάδα αποτελείται από πέραν των εκατό ατόμων και παρέχει υπηρεσίες σχετικών με την ίδρυση και διαχείριση κυπριακών εταιρειών, τη σύσταση και διαχείριση εμπιστευμάτων (Trusts), καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης κυπριακών επενδυτικών ταμείων. Παράλληλα, προσφέρει υποστήριξη στους πελάτες του ομίλου που βρίσκονται στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική, σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες άλλων γραφείων του Ομίλου.
Τι προσφέρει η Trident που τη διαφοροποιεί στον ανταγωνιστικό χώρο των διεθνών παρόχων υπηρεσιών και πώς διατηρεί την εμπιστοσύνη μεγάλων πελατών σε ένα ασταθές παγκόσμιο περιβάλλον;
Στόχος μας είναι να είμαστε ο κορυφαίος ανεξάρτητος πάροχος λύσεων σε ιδιώτες και επενδυτικά ταμεία, μέσα από ένα περιβάλλον σεβασμού, χωρίς αποκλεισμούς και ανταμείβοντας τους εξαιρετικά ικανούς και αφοσιωμένους συναδέλφους μας, παρέχοντας παράλληλα εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας και συμμετέχοντας ενεργά στις τοπικές κοινότητες στις οποίες ζούμε και εργαζόμαστε.
Η Trident Trust ξεχωρίζει για την αυτονομία της, καθώς παραμένει ιδιωτική εταιρεία από την ίδρυσή της, γεγονός που της επιτρέπει να επικεντρώνεται στη μακροπρόθεσμη σταθερότητα και στην ποιότητα των υπηρεσιών της. Επενδύει συνεχώς στην τεχνολογία, θωρακίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων και την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα, ενώ δίνει έμφαση στην προσωπική εξυπηρέτηση και στις μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες της.
Πώς έχει μεταβληθεί ο τομέας των παρόχων επαγγελματικών υπηρεσιών στην Κύπρο την τελευταία δεκαετία, υπό το φως της αυξημένης κανονιστικής εποπτείας και των διεθνών απαιτήσεων διαφάνειας;
Τα τελευταία δέκα χρόνια, ο τομέας στην Κύπρο έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές λόγω της αυστηρότερης κανονιστικής εποπτείας, της ενίσχυσης των διαδικασιών συμμόρφωσης (compliance) και της ανάγκης για διαφάνεια.
Οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν αντιμετωπίσει σημαντικές προκλήσεις όπως την ανάγκη να επενδύσουν σε τεχνολογίες KYC/AML, να εκπαιδεύσουν το προσωπικό τους και να υιοθετήσουν διεθνή πρότυπα, προκειμένου να διατηρήσουν την αξιοπιστία τους και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών και των πελατών.
Έχει αλλάξει ουσιαστικά ο ρόλος του ελεγκτή ή του παρόχου διοικητικών υπηρεσιών σήμερα; Ποια είναι τα βασικά σημεία διαφοροποίησης σε σχέση με το παρελθόν;
Ναι, ο ρόλος έχει μετασχηματιστεί από απλή παροχή υπηρεσιών σε έναν πιο ουσιαστικό και, σε πολλές περιπτώσεις, καθοδηγητικό ρόλο.
Οι σύγχρονοι πάροχοι δεν περιορίζονται πλέον μόνο στη διαχείριση εγγράφων ή στις καταχωρήσεις στις αρχές, αλλά συμβάλλουν ενεργά στην υποστήριξη θεμάτων διακυβέρνησης και συμμόρφωσης με το τοπικό και διεθνές κανονιστικό πλαίσιο. Η τεχνογνωσία, η ευελιξία και η τεχνολογική υποδομή αποτελούν πλέον θεμελιώδη στοιχεία διαφοροποίησης.
Ποιες τεχνολογικές ή λειτουργικές καινοτομίες έχει ενσωματώσει ο κλάδος και πώς αυτές επηρεάζουν την παροχή υπηρεσιών σε τοπικό και διεθνές επίπεδο;
Ο κλάδος έχει υιοθετήσει λύσεις ρομποτικής διαχείρισης αυτοματοποιημένων λύσεων (RPA), πλατφόρμες διαχείρισης εγγράφων, ψηφιακή υπογραφή, cloud-based υποδομές και εξελιγμένα εργαλεία συμμόρφωσης.
Αυτές οι καινοτομίες έχουν συμβάλει καθοριστικά στη βελτίωση της ταχύτητας, την ακρίβεια και την ασφάλεια των υπηρεσιών, ενώ εξυπηρετούν την ανάγκη για παροχή υπηρεσιών σε παγκόσμιο επίπεδο με συνέπεια και διαφάνεια.
Ποιες ήταν, κατά την άποψή σας, οι πιο καθοριστικές αλλαγές που έχει βιώσει ο τομέας τα τελευταία χρόνια και πώς επηρέασαν τις ανάγκες των πελατών;
Οι αλλαγές που καθόρισαν την εξέλιξη του τομέας μας τα τελευταία χρόνια συνοψίζονται σε τρεις κατηγορίες :
– Την αυστηροποίηση των κανονισμών (π.χ. FATCA, CRS, AMLD).
– Την ψηφιοποίηση των διαδικασιών.
– Την αυξημένη απαίτηση για διαφάνεια και λογοδοσία.
Αυτές οι εξελίξεις οδήγησαν τους πελάτες στο να αναζητούν επαγγελματίες πάροχους που δεν περιορίζονται μόνο στη συμμόρφωση, αλλά προσφέρουν συνεχή καθοδήγηση, τεχνολογική υποστήριξη και διεθνή εμπειρία και εξειδίκευση.
