Η payabl., κορυφαίος πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στην Ευρώπη, ανακοίνωσε σήμερα τη συνεργασία της με τη Sift, την εξελεγμένη πλατφόρμα πρόληψης απάτης που αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για την επαλήθευση ταυτότητας και την προστασία συναλλαγών. Η τεχνολογία της Sift χρησιμοποιείται ήδη από εκατοντάδες επιχειρήσεις παγκοσμίως και ενισχύει την εμπιστοσύνη στο ψηφιακό περιβάλλον. Μέσα από αυτή τη συνεργασία, οι πελάτες της payabl. αποκτούν πρόσβαση σε λύσεις πρόληψης απάτης σε πραγματικό χρόνο, που υποστηρίζουν την επιχειρηματική τους ανάπτυξη και περιορίζουν τους κινδύνους.
Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας πρόληψης απάτης της Sift στην πλατφόρμα της payabl. προσφέρει στους εμπόρους έναν άμεσο και αποτελεσματικό τρόπο να προστατεύονται από την απάτη, να μειώνουν τα chargebacks και να αυξάνουν τα ποσοστά έγκρισης συναλλαγών, χωρίς να επιβαρύνεται η εμπειρία των πελατών τους. Παράλληλα, η συνεργασία αυτή διευκολύνει την απόκτηση απαλλαγών βάσει Ανάλυσης Κινδύνου Συναλλαγών (TRA) στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και το Ηνωμένο Βασίλειο, βοηθώντας τους εμπόρους να πετυχαίνουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής και να παραμένουν πλήρως συμμορφωμένοι με το ρυθμιστικό πλαίσιο.
«Στην payabl., στόχος μας είναι να δίνουμε στους εμπόρους μας τα κατάλληλα εργαλεία για να αναπτύσσονται χωρίς περιορισμούς, με απόλυτη ασφάλεια για την επιχείρησή τους», δήλωσε ο Oleg Stefanets, Chief Risk Officer της payabl. «Μέσα από τη συνεργασία μας με τη Sift και την τεχνολογία πρόληψης απάτης που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, προσφέρουμε ένα υψηλό επίπεδο προστασίας, μειώνοντας σημαντικά τις τριβές τόσο για τους εμπόρους, όσο και για τους πελάτες τους. Οι πελάτες μας μπορούν να αναπτυχθούν με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι κάθε συναλλαγή ελέγχεται σε πραγματικό χρόνο από ένα σύστημα που εξελίσσεται συνεχώς, μαθαίνοντας από κάθε νέο δεδομένο.»
Η ενσωμάτωση είναι ήδη ενεργή στην ευέλικτη πλατφόρμα πληρωμών της payabl., δίνοντας στους εμπόρους τη δυνατότητα να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες πρόληψης απάτης σε μεγάλη κλίμακα. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνονται οι ψευδώς θετικές ενδείξεις, περιορίζεται η ανάγκη για επιτόπιο ή ανθρώπινο έλεγχο και ενισχύεται η εμπιστοσύνη των πελατών προς την επιχείρηση.
«Η πρόληψη απάτης δεν αφορά μόνο τη μείωση των ζημιών, αλλά και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στους χρήστες και στις συναλλαγές τους – ώστε οι έμποροι να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για τον κίνδυνο που συνδέεται με κάθε χρήστη στις ψηφιακές τους πλατφόρμες», δήλωσε ο Armen Najarian, Chief Marketing Officer της Sift. «Μέσα από αυτή τη συνεργασία, οι πελάτες-έμποροι της payabl. αποκτούν πρόσβαση σε μια πλατφόρμα Τεχνητής Νοημοσύνης που εξελίσσεται διαρκώς απέναντι στις νέες απειλές και προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες με επίκεντρο την ταυτότητα. Το αποτέλεσμα είναι λιγότερες απώλειες και chargebacks, περισσότερες απαλλαγές TRA, καλύτερη εμπειρία για τον καταναλωτή και ουσιαστική ανάπτυξη για τις επιχειρήσεις.»
Το περιβάλλον της απάτης απαιτεί δράση
Η απάτη παραμένει μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο οικοσύστημα πληρωμών, όπως καταδεικνύεται από την πρόσφατη κοινή έκθεση της Ευρωπαϊκής Αρχής Τραπεζών (EBA) και της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ΕΚΤ). Σύμφωνα με τα στοιχεία, η αξία των περιστατικών απάτης σε πληρωμές στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ανήλθε σε €4,3 δισεκατομμύρια το 2022 και σε επιπλέον €2,0 δισεκατομμύρια μόνο κατά το πρώτο εξάμηνο του 2023. Αν και η εφαρμογή της ισχυρής ταυτοποίησης πελάτη (SCA) έχει συμβάλει στον περιορισμό μέρους των απωλειών, τα δεδομένα αναδεικνύουν ξεκάθαρα την ανάγκη για πιο έξυπνες και αποτελεσματικές λύσεις πρόληψης.
Οι προσδοκίες των καταναλωτών αλλάζουν επίσης. Σύμφωνα με την έκθεση State of European Checkouts της payabl., το 44% των Ευρωπαίων καταναλωτών πιστεύει ότι η πρόληψη της απάτης είναι ευθύνη των τραπεζών, των παρόχων πληρωμών ή των εμπόρων, και όχι των ίδιων. Σε ένα περιβάλλον όπου η εμπιστοσύνη των πελατών επηρεάζει άμεσα τη φήμη ενός brand, οι έμποροι βρίσκονται υπό αυξανόμενη πίεση να προστατεύσουν την εμπειρία πληρωμών, χωρίς να κάνουν εκπτώσεις στην ευκολία και τη ροή των συναλλαγών.
Αυτή ακριβώς την ανάγκη έρχεται να καλύψει η συνεργασία της payabl. με τη Sift. Με την ενσωμάτωση πρόληψης απάτης με Τεχνητή Νοημοσύνη απευθείας στην πλατφόρμα πληρωμών της, η payabl. προσφέρει στους εμπόρους έναν αποτελεσματικό τρόπο για να αναπτυχθούν με ασφάλεια και σιγουριά.
«Στη σημερινή ψηφιακή οικονομία, η εμπιστοσύνη αποτελεί θεμέλιο για την ανάπτυξη», δήλωσε η Ugne Buraciene, Group CEO της payabl. «Η πρόληψη της απάτης δεν είναι πλέον απλώς ζήτημα κανονιστικής συμμόρφωσης, είναι στρατηγική αναγκαιότητα. Με την ενσωμάτωση των δυνατοτήτων της Sift στην πλατφόρμα μας, δίνουμε στους εμπόρους τη δυνατότητα να κινούνται πιο γρήγορα, να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες τους και να επεκτείνονται με αυτοπεποίθηση σε διεθνές επίπεδο. Στόχος μας είναι να διαμορφώσουμε ένα ασφαλέστερο και εξυπνότερο εμπορικό οικοσύστημα, μέσα στο οποίο η ανάπτυξη μπορεί να ανθίσει.»
Η κίνηση αυτή ευθυγραμμίζεται με τις ευρύτερες τάσεις στον χώρο των πληρωμών, όπου πρωτοβουλίες κανονιστικής συμμόρφωσης όπως το πρόγραμμα VAMP της Visa και η αυξανόμενη ζήτηση για απαλλαγές βάσει TRA επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται τον κίνδυνο και τη συμμόρφωση. Για την payabl., η ενσωμάτωση της Sift αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς την κατεύθυνση παροχής λύσεων με προοπτική για το μέλλον – λύσεων που συνδυάζουν τεχνολογική καινοτομία με άμεση, ανθρώπινη υποστήριξη.
