Η δυσκολία των πολιτών να εξασφαλίσουν οδοντιατρικές υπηρεσίες λόγω κόστους, οι χρεώσεις για αλλαγή πληγών ή για χορήγηση ενέσιμων φαρμάκων αλλά και η ανυπαρξία κατ’ οίκον υπηρεσιών για διευκόλυνση των ασθενών που δεν μπορούν να μετακινηθούν, περιλαμβάνονταν στα παράπονα που κατέγραψε το Παρατηρητήριο Δικαιωμάτων των Ασθενών τον μήνα Νοέμβριο. Στη λίστα και οι ελλείψεις σε φάρμακα για συγκεκριμένες ομάδες ασθενών αλλά και η καθυστέρηση στην έγκριση αιτημάτων που υποβάλλονται από τους γιατρούς για χορήγηση εξειδικευμένων θεραπειών.
Τα ποσά που καλούνται οι πολίτες να πληρώσουν για υπηρεσίες που χαρακτηρίζονται από τους παρόχους ως «επιπρόσθετες» και δεν καλύπτονται από το Γενικό Σύστημα Υγείας, δεν ήταν βεβαίως η πρώτη φορά που αναφέρθηκαν από πολίτες στο Παρατηρητήριο της Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου.
Τον Νοέμβριο, σύμφωνα με την ΟΣΑΚ, πολίτης ο οποίος τραυματίστηκε σε εργατικό ατύχημα και υποβλήθηκε σε χειρουργική επέμβαση ανέφερε ότι «του ζητήθηκε να επισκέπτεται το νοσοκομείο τρεις φορές την εβδομάδα για καθαρισμό της πληγής. Κατά τις επισκέψεις του, του ζητήθηκε να καταβάλλει συγκεκριμένο χρηματικό ποσό κάθε φορά για την υπηρεσία που έλαβε».
Σε δεύτερη περίπτωση, όπως αναφέρει η ΟΣΑΚ στην επίσημη ιστοσελίδα της, «ασθενής κατόπιν σύστασης του θεράποντος ιατρού, προέβη σε προγραμματισμό ραντεβού για χειρουργική αφαίρεση στήθους για ιατρικούς λόγους σε νοσηλευτήριο, 1 χρόνο αργότερα. Αρχικά την ενημέρωσαν ότι η επέμβαση εγκρίθηκε, ωστόσο, επειδή δεν πληρούσε πλήρως τα κριτήρια, θα έπρεπε να καταβάλει επιπλέον χρηματικό ποσό για την διενέργεια της επέμβασης. Όταν πλησίασε η ημερομηνία του ραντεβού και ολοκλήρωσε όλες τις απαιτούμενες ιατρικές εξετάσεις, ενημερώθηκε ότι το ποσό συμμετοχής της έχει αυξηθεί σημαντικά. Αναγκάστηκε να ακυρώσει το προγραμματισμένο χειρουργείο γιατί αδυνατούσε να καλύψει το κόστος».
Άλλο παράπονο αφορούσε την αδυναμία χρόνιου ασθενή να μεταβεί σε εμβολιαστικό κέντρο για να εμβολιαστεί. Η σύζυγος του ασθενούς, που είναι άτομο με άνοια, ανέφερε ότι «οι εμβολιασμοί διενεργούνται μόνο συγκεκριμένη ημέρα και κατά την επικοινωνία που είχε με το νοσηλευτήριο για να ενημερώσει εκ των προτέρων σχετικά με την προσέλευσή τους, ζήτησε ο εμβολιασμός να πραγματοποιηθεί μέσα στο αυτοκίνητο, καθώς η μετακίνησή του συζύγου της στον χώρο εμβολιασμού είναι εξαιρετικά δύσκολη και επικίνδυνη. Πάρα ταύτα, ενημερώθηκε ότι το αίτημά της δεν μπορεί να ικανοποιηθεί λόγω υποστελέχωσης του τμήματος».
Στο ψηλό κόστος των οδοντιατρικών υπηρεσιών και τη μεγάλη αναμονή που υπάρχει στον δημόσιο τομέα αναφέρθηκε πολίτης ο οποίος υποστήριξε ότι επιχείρησε να διευθετήσει ραντεβού με οδοντίατρο του δημοσίου και το δόθηκαν ημερομηνίες «περίπου δύο μήνες αργότερα». Ο πολίτης επεσήμανε ότι η καθυστέρηση στον δημόσιο τομέα «σε συνδυασμό με το υψηλό κόστος, στον ιδιωτικό τομέα, δυσχεραίνει σημαντικά την πρόσβασή των πολιτών στις υπηρεσίες που χρειάζονται».
Σε ό,τι αφορά τα φάρμακα, τα παράπονα των ασθενών αφορούσαν διαφορετικές πτυχές. Η παρατεταμένη έλλειψη φαρμακευτικών σκευασμάτων που χορηγούνται σε ασθενείς με Ελκώδη Κολίτιδα και Νόσο του Crown ξεχωρίζει μεταξύ των αναφορών των πολιτών στο Παρατηρητήριο της ΟΣΑΚ. Όπως αναφέρθηκε, «η έλλειψη αυτή παρατηρείται εδώ και αρκετό χρονικό διάστημα, ενώ το διαθέσιμο γενόσημο δεν φαίνεται να καλύπτει πλήρως τις ανάγκες όλων των ασθενών. Το ζήτημα έχει προκαλέσει παράπονα από ασθενείς και μέλη σχετικών οργανώσεων ασθενών».
Σε ό,τι αφορά τις εξειδικευμένες θεραπείες, πολίτης ανέφερε ότι υποβλήθηκε από τον προσωπικό του γιατρό αίτημα για προέγκριση του φαρμάκου που λαμβάνει για συνέχιση της θεραπείας του. «Παρά το γεγονός ότι έχει παρέλθει το προβλεπόμενο διάστημα των 30 ημερών, η προέγκριση δεν είχε εκδοθεί (μέχρι τη στιγμή υποβολής του παραπόνου).
Θέματα που αφορούσαν την ταλαιπωρία των ασθενών στα νοσοκομειακά φαρμακεία κατά την εκτέλεση των συνταγών τους αλλά και ελλιπείς υπηρεσίες υγείας, επίσης περιλαμβάνονταν, για άλλο ένα μήνα στα παράπονα που κατέγραψε το Παρατηρητήριο Ασθενών.
