Close Menu
Cyprus TimesCyprus Times
  • Κύπρος
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Πολιτική
  • Οικονομία
  • Εκπαίδευση
  • Πολιτισμός
  • Τρόπος ζωής
  • Υγεία
  • Χρήσιμος
  • Περισσότερο
    • Αθλητισμός
    • Δελτίο τύπου
    • Τάσεις
Τάσεις

Για σεμινάριο πολιτικής επικοινωνίας

30 Ιουλίου, 2025

Χωρίς κομματικό χρώμα η εκδήλωση για τη φονική πυρκαγιά της Λεμεσού, ξεκαθαρίζει η διοργανώτρια – «Για να μην προσπαθούμε απλά και το επόμενο καλοκαίρι, να σώσουμε ότι σώζεται»

30 Ιουλίου, 2025

Πάνω από 240.000 καταλύματα Airbnb στην Ελλάδα

30 Ιουλίου, 2025
Facebook X (Twitter) Instagram
Εγγραφή σε Συνδέω-συωδεομαι
30 Ιουλίου, 2025
12:44 μμ
Cyprus TimesCyprus Times
Login
Facebook X (Twitter) Instagram
  • Κύπρος
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Πολιτική
  • Οικονομία
  • Εκπαίδευση
  • Πολιτισμός
  • Τρόπος ζωής
  • Υγεία
  • Χρήσιμος
  • Περισσότερο
    • Αθλητισμός
    • Δελτίο τύπου
    • Τάσεις
Cyprus TimesCyprus Times
Αρχική σελίδα » Οι πολίτες βαθμολογούν τα κρατικά νοσοκομεία – Αξιολόγηση με ένα κλικ από το κινητό
Υγεία

Οι πολίτες βαθμολογούν τα κρατικά νοσοκομεία – Αξιολόγηση με ένα κλικ από το κινητό

ΠροσωπικόΜε Προσωπικό11 Ιουνίου, 2025
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Telegram Email WhatsApp Copy Link

«Ευχαριστούμε που επιλέξατε τον ΟΚΥπΥ. Βοηθήστε μας να βελτιωθούμε αξιολογώντας μας». Με αυτό το μήνυμα που θα λάβει στο κινητό του τηλέφωνο ο κάθε πολίτης μπορεί να βαθμολογήσει και να αξιολογήσει τις οποιεσδήποτε υπηρεσίες δέχθηκε από κρατικό νοσοκομείο ή κέντρο υγείας του Οργανισμού.

Το ηλεκτρονικό σύστημα έχει τεθεί σε λειτουργία από τον Οργανισμό Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας, λειτουργεί ανεξάρτητα των αντίστοιχων ερωτηματολογίων καταγραφής βαθμού ικανοποίησης που αποστέλλονται από τον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας για τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ΓεΣΥ, και μέχρι σήμερα, όπως προκύπτει από τα επίσημα δεδομένα του ΟΚΥπΥ, έχουν ανταποκριθεί και έχουν δώσει τις απαντήσεις τους πέραν των 10.000 πολιτών.

Το γραπτό μήνυμα αποστέλλεται από τον Οργανισμό στους ασθενείς που έλαβαν τις υπηρεσίες επτά ημέρες μετά την εξυπηρέτηση τους και παραπέμπει σε συγκεκριμένο ηλεκτρονικό σύνδεσμο ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών που έχουν προσφερθεί.

Οι  υπηρεσίες που προσφέρονται από τα κρατικά νοσοκομεία και κέντρα υγείας χωρίζονται σε τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες και σε κάθε μια από τις κατηγορίες αυτές αντιστοιχεί διαφορετικό ερωτηματολόγιο.

Οι κατηγορίες αφορούν την εξωνοσοκομειακή περίθαλψη, την ενδονοσοκομειακή περίθαλψη, τις υπηρεσίες Τμημάτων Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών και τις υπηρεσίες ημερήσιας φροντίδας.

Όπως εξήγησε μιλώντας στον «Φ» ο εκπρόσωπος τύπου του ΟΚΥπΥ Χαράλάμπος Χαριλάου «οι ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στα ερωτηματολόγια, καλύπτουν όλο το φάσμα των υπηρεσιών που λαμβάνει ο ασθενής μεταξύ οποίων, η συμπεριφορά και η εξυπηρέτηση από πλευράς του προσωπικού, είτε πρόκειται για τα σημεία εγγραφής και υποδοχής, είτε πρόκειται για ιατρικό, νοσηλευτικό ή άλλο προσωπικό. Περιλαμβάνονται επίσης ερωτήματα για την καθαριότητα των χώρων, τις εγκαταστάσεις αλλά και το φαγητό, στις περιπτώσεις που προσφέρθηκε φαγητό στον ασθενή».

Με αυτό τον τρόπο, «ο Οργανισμός λαμβάνει ανατροφοδότηση από τους ίδιους τους ασθενείς του, τους πολίτες, για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά και αυτό βοηθά και για την προώθηση πιο στοχευμένων ενεργειών, εκεί και όπου κρίνεται απαραίτητο».

Το σύστημα, σύμφωνα με τον κ. Χαριλάου, «έχει σχεδιαστεί με τρόπο που να αναγνωρίζει αυτόματα το είδος της υπηρεσίας που έχει λάβει ο ασθενής. Συνολικά χρησιμοποιούνται τέσσερα διαφορετικά ερωτηματολόγια και ο ασθενής καλείται να απαντήσει ένα από αυτά, ανάλογα με τις υπηρεσίες που έλαβε. Εάν ο ασθενής επισκέφθηκε τα εξωτερικά ιατρεία ή την πρωτοβάθμια φροντίδα, αυτό που λέμε εξωνοσοκομειακή φροντίδα, λαμβάνει σύνδεσμο που παραπέμπει σε ένα ερωτηματολόγιο, εάν έτυχε ενδονοσοκομειακής περίθαλψης λαμβάνει σύνδεσμο που παραπέμπει σε διαφορετικό ερωτηματολόγιο».

Τα ερωτήματα απαντώνται στη βάση επιλογών βαθμολόγησης. Για παράδειγμα, στο ερώτημα «πως αξιολογείτε την εμπειρία σας στο γενικό νοσοκομείο Λευκωσίας» ο πολίτης μπορεί να επιλέξει μια από τις απαντήσεις: πολύ κακή, κακή, ούτε καλή ούτε κακή, καλή, πολύ καλή και Δεν γνωρίζω/Δεν απαντώ. Ιδιαίτερα σημαντική θεωρείται η ερώτηση που αφορά το κατά πόσον ο πολίτης θα μπορούσε να προτείνει σε άλλο άτομο το νοσοκομείο/κέντρο υγείας από το οποίο έλαβε υπηρεσίες. Η αξιολόγηση στην περίπτωση αυτή γίνεται με βάση αριθμητική κλίμακα από το 1 μέχρι το 10.

Συνέχισε να διαβάζεις

Πείτε αντίο στις ουρολοιμώξεις του καλοκαιριού με σύμμαχο ένα φυσικό συστατικό

Οργή επικρατεί στη Λάρνακα για τον OKYπΥ – Δεν παραδόθηκε το ΤΑΕΠ, νέα καθυστέρηση στο παλαιό νοσοκομείο

Χιλιάδες Κύπριοι πολίτες ζουν με ηπατίτιδα χωρίς να το γνωρίζουν 

Έξι άτομα στo νοσοκομείo με θερμοπληξία και θερμική εξάντληση – Καύσωνας και ατυχήματα στις παραλίες γεμίζουν τα ΤΑΕΠ

61χρονος με θερμοπληξία νοσηλεύεται με μηχανική υποστήριξη – Συνολικά 4 άτομα στα κρατικά νοσοκομεία με θερμική εξάντληση

Αλκοόλ: Η σιωπηλή απειλή πίσω από τη ραγδαία αύξηση των θανάτων – Ποιοι είναι πιο ευάλωτοι

Επιλογές συντακτών

Για σεμινάριο πολιτικής επικοινωνίας

30 Ιουλίου, 2025

Χωρίς κομματικό χρώμα η εκδήλωση για τη φονική πυρκαγιά της Λεμεσού, ξεκαθαρίζει η διοργανώτρια – «Για να μην προσπαθούμε απλά και το επόμενο καλοκαίρι, να σώσουμε ότι σώζεται»

30 Ιουλίου, 2025

Πάνω από 240.000 καταλύματα Airbnb στην Ελλάδα

30 Ιουλίου, 2025

Αποβλήθηκε θεατής επειδή κορόιδεψε παίκτρια που είχε «ατύχημα» με την περούκα της την ώρα του αγώνα

30 Ιουλίου, 2025

Λεβέντης: «Τέσσερα ονόματα για επιθετικό – Συμφωνία με Μακρή για νέο συμβόλαιο»

30 Ιουλίου, 2025

Τελευταία νέα

Η Πάμελα Άντερσον και ο Λίαμ Νίσον είναι το νέο ζευγάρι του Hollywood!

30 Ιουλίου, 2025

Η Λάρνακα αξίζει καλύτερες υπηρεσίες υγείας

30 Ιουλίου, 2025

Έσπασαν τζάμια λεωφορείου – Τσάκωσαν 19χρονη και αναζητούν μια 15χρονη

30 Ιουλίου, 2025
Facebook X (Twitter) Pinterest TikTok Instagram
© 2025 Cyprus Times. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Οροι και Προϋποθέσεις
  • Επικοινωνία

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Sign In or Register

Welcome Back!

Login to your account below.

Lost password?