Close Menu
Cyprus TimesCyprus Times
  • Κύπρος
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Πολιτική
  • Οικονομία
  • Εκπαίδευση
  • Πολιτισμός
  • Τρόπος ζωής
  • Υγεία
  • Χρήσιμος
  • Περισσότερο
    • Αθλητισμός
    • Δελτίο τύπου
    • Τάσεις
Τάσεις

LegalMatters/ Άριστος Δαμιανού: Τι θα προτείνει το ΑΚΕΛ στην Χαραλαμπίδου

4 Ιουλίου, 2025

Nordic Monitor: Η Τουρκία έστησε δίκτυο κατασκοπείας στην ΕΕ με ευρωπαϊκά κονδύλια – Εκατομμύρια ευρώ, εικονικά τιμολόγια και εταιρείες «βιτρίνα»

4 Ιουλίου, 2025

Σάββας Αγγελίδης: Δεν παραιτείται από Βοηθός Γενικός Εισαγγελέας μετά το χαστούκι από το ΕΔΑΔ – «Θα συνεχίσω να εργάζομαι με υπευθυνότητα μακριά από λαϊκισμούς»

4 Ιουλίου, 2025
Facebook X (Twitter) Instagram
Εγγραφή σε Συνδέω-συωδεομαι
4 Ιουλίου, 2025
9:03 μμ
Cyprus TimesCyprus Times
Login
Facebook X (Twitter) Instagram
  • Κύπρος
  • Κόσμος
  • Κοινωνία
  • Πολιτική
  • Οικονομία
  • Εκπαίδευση
  • Πολιτισμός
  • Τρόπος ζωής
  • Υγεία
  • Χρήσιμος
  • Περισσότερο
    • Αθλητισμός
    • Δελτίο τύπου
    • Τάσεις
Cyprus TimesCyprus Times
Αρχική σελίδα » Οι πολίτες βαθμολογούν τα κρατικά νοσοκομεία – Αξιολόγηση με ένα κλικ από το κινητό
Υγεία

Οι πολίτες βαθμολογούν τα κρατικά νοσοκομεία – Αξιολόγηση με ένα κλικ από το κινητό

ΠροσωπικόΜε Προσωπικό11 Ιουνίου, 2025
Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Telegram Email WhatsApp Copy Link

«Ευχαριστούμε που επιλέξατε τον ΟΚΥπΥ. Βοηθήστε μας να βελτιωθούμε αξιολογώντας μας». Με αυτό το μήνυμα που θα λάβει στο κινητό του τηλέφωνο ο κάθε πολίτης μπορεί να βαθμολογήσει και να αξιολογήσει τις οποιεσδήποτε υπηρεσίες δέχθηκε από κρατικό νοσοκομείο ή κέντρο υγείας του Οργανισμού.

Το ηλεκτρονικό σύστημα έχει τεθεί σε λειτουργία από τον Οργανισμό Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας, λειτουργεί ανεξάρτητα των αντίστοιχων ερωτηματολογίων καταγραφής βαθμού ικανοποίησης που αποστέλλονται από τον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας για τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ΓεΣΥ, και μέχρι σήμερα, όπως προκύπτει από τα επίσημα δεδομένα του ΟΚΥπΥ, έχουν ανταποκριθεί και έχουν δώσει τις απαντήσεις τους πέραν των 10.000 πολιτών.

Το γραπτό μήνυμα αποστέλλεται από τον Οργανισμό στους ασθενείς που έλαβαν τις υπηρεσίες επτά ημέρες μετά την εξυπηρέτηση τους και παραπέμπει σε συγκεκριμένο ηλεκτρονικό σύνδεσμο ανάλογα με το είδος των υπηρεσιών που έχουν προσφερθεί.

Οι  υπηρεσίες που προσφέρονται από τα κρατικά νοσοκομεία και κέντρα υγείας χωρίζονται σε τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες και σε κάθε μια από τις κατηγορίες αυτές αντιστοιχεί διαφορετικό ερωτηματολόγιο.

Οι κατηγορίες αφορούν την εξωνοσοκομειακή περίθαλψη, την ενδονοσοκομειακή περίθαλψη, τις υπηρεσίες Τμημάτων Ατυχημάτων και Επειγόντων Περιστατικών και τις υπηρεσίες ημερήσιας φροντίδας.

Όπως εξήγησε μιλώντας στον «Φ» ο εκπρόσωπος τύπου του ΟΚΥπΥ Χαράλάμπος Χαριλάου «οι ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στα ερωτηματολόγια, καλύπτουν όλο το φάσμα των υπηρεσιών που λαμβάνει ο ασθενής μεταξύ οποίων, η συμπεριφορά και η εξυπηρέτηση από πλευράς του προσωπικού, είτε πρόκειται για τα σημεία εγγραφής και υποδοχής, είτε πρόκειται για ιατρικό, νοσηλευτικό ή άλλο προσωπικό. Περιλαμβάνονται επίσης ερωτήματα για την καθαριότητα των χώρων, τις εγκαταστάσεις αλλά και το φαγητό, στις περιπτώσεις που προσφέρθηκε φαγητό στον ασθενή».

Με αυτό τον τρόπο, «ο Οργανισμός λαμβάνει ανατροφοδότηση από τους ίδιους τους ασθενείς του, τους πολίτες, για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά και αυτό βοηθά και για την προώθηση πιο στοχευμένων ενεργειών, εκεί και όπου κρίνεται απαραίτητο».

Το σύστημα, σύμφωνα με τον κ. Χαριλάου, «έχει σχεδιαστεί με τρόπο που να αναγνωρίζει αυτόματα το είδος της υπηρεσίας που έχει λάβει ο ασθενής. Συνολικά χρησιμοποιούνται τέσσερα διαφορετικά ερωτηματολόγια και ο ασθενής καλείται να απαντήσει ένα από αυτά, ανάλογα με τις υπηρεσίες που έλαβε. Εάν ο ασθενής επισκέφθηκε τα εξωτερικά ιατρεία ή την πρωτοβάθμια φροντίδα, αυτό που λέμε εξωνοσοκομειακή φροντίδα, λαμβάνει σύνδεσμο που παραπέμπει σε ένα ερωτηματολόγιο, εάν έτυχε ενδονοσοκομειακής περίθαλψης λαμβάνει σύνδεσμο που παραπέμπει σε διαφορετικό ερωτηματολόγιο».

Τα ερωτήματα απαντώνται στη βάση επιλογών βαθμολόγησης. Για παράδειγμα, στο ερώτημα «πως αξιολογείτε την εμπειρία σας στο γενικό νοσοκομείο Λευκωσίας» ο πολίτης μπορεί να επιλέξει μια από τις απαντήσεις: πολύ κακή, κακή, ούτε καλή ούτε κακή, καλή, πολύ καλή και Δεν γνωρίζω/Δεν απαντώ. Ιδιαίτερα σημαντική θεωρείται η ερώτηση που αφορά το κατά πόσον ο πολίτης θα μπορούσε να προτείνει σε άλλο άτομο το νοσοκομείο/κέντρο υγείας από το οποίο έλαβε υπηρεσίες. Η αξιολόγηση στην περίπτωση αυτή γίνεται με βάση αριθμητική κλίμακα από το 1 μέχρι το 10.

Συνέχισε να διαβάζεις

Πάει για δεύτερο ημίχρονο ο καβγάς για τα κέντρα αποκατάστασης – Ετοίμασαν τροπολογίες τα κόμματα

Μπλεγμένα με τους εργολάβους και τις δημόσιες συμβάσεις τα κρατικά νοσοκομεία – Λόγω εργασιών εξυπηρετούν ασθενείς στους διαδρόμους στο ΤΑΕΠ Λάρνακας

Παραδίδεται στις 25 Ιουλίου το νέο ΤΑΕΠ Λάρνακας – Επιφυλάξεις Βουλευτών

Πρώιμη εμμηνόπαυση πριν τα 40: Σιωπηλή απειλή για γονιμότητα και υγεία

Πάνω από 400 ασθενείς εξυπηρετήθηκαν από το Ιατρείο Ταχείας Διακίνησης Πάφου – Επεκτείνεται εντός Ιουλίου σε Λάρνακα, Λεμεσό και Αγία Νάπα

H Κύπρος στέλνει δύο τόνους φάρμακα σε παιδιά με καρκίνο στη Μποτσουάνα

Επιλογές συντακτών

LegalMatters/ Άριστος Δαμιανού: Τι θα προτείνει το ΑΚΕΛ στην Χαραλαμπίδου

4 Ιουλίου, 2025

Nordic Monitor: Η Τουρκία έστησε δίκτυο κατασκοπείας στην ΕΕ με ευρωπαϊκά κονδύλια – Εκατομμύρια ευρώ, εικονικά τιμολόγια και εταιρείες «βιτρίνα»

4 Ιουλίου, 2025

Σάββας Αγγελίδης: Δεν παραιτείται από Βοηθός Γενικός Εισαγγελέας μετά το χαστούκι από το ΕΔΑΔ – «Θα συνεχίσω να εργάζομαι με υπευθυνότητα μακριά από λαϊκισμούς»

4 Ιουλίου, 2025

Καταζητείται ο 29χρονος Ραφαέλ για επίθεση και απειλές (εικόνα)

4 Ιουλίου, 2025

Ξεκινά τον Αύγουστο η κατασκευή νέου αυτοκινητόδρομου στην Κύπρο

4 Ιουλίου, 2025

Τελευταία νέα

Μουσείο Κώστα Αργυρού: Διεκδικεί βραβείο της Ευρωπαϊκής Ακαδημίας Μουσείων

4 Ιουλίου, 2025

Σύλληψη 27χρονου για την πυρκαγιά στη Φασούλα – Εργαζόταν στο σημείο όπου ξέσπασε η φωτιά

4 Ιουλίου, 2025

Πρόεδρος σε ΥΠΕΞ ΗΒ: Κατά την Προεδρία μας στην ΕΕ θα κάνουμε το παν για να έρθουμε πιο κοντά

4 Ιουλίου, 2025
Facebook X (Twitter) Pinterest TikTok Instagram
© 2025 Cyprus Times. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Οροι και Προϋποθέσεις
  • Επικοινωνία

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

Sign In or Register

Welcome Back!

Login to your account below.

Lost password?